posted in
Bienvenido al Espacio de Soporte Técnico de GstarCAD
Estimado usuario:
Bienvenido al espacio oficial de "Solicitud de Soporte Técnico" de GstarCAD en la plataforma de Soporte de Soluciones CAD. Este es el lugar indicado para presentar todas tus consultas, inquietudes y solicitudes relacionadas con el software GstarCAD.
Proceso de Atención
Queremos informarte que todas las solicitudes registradas en este espacio son compartidas con el equipo de Soporte Técnico de Gstarsoft en China para su análisis y resolución. Debido a este proceso y a posibles diferencias horarias, el tiempo de respuesta puede variar.
Recomendaciones para una mejor atención:
Proporciona información detallada: Describe el problema con la mayor precisión posible, incluyendo la versión de GstarCAD que utilizas y tu sistema operativo.
Adjunta capturas de pantalla o video: Las imágenes y video del error o la situación problemática son de gran ayuda para un diagnóstico más rápido.
Comparte archivos relevantes: Si es posible, incluye los archivos DWG o documentos donde se presenta el problema (asegúrate de que no contengan información confidencial).
Explica los pasos para reproducir el error: Indica claramente la secuencia de acciones que llevan al problema.
Compromiso de Servicio
Nuestro equipo está comprometido a resolver tus problemas técnicos lo antes posible. Agradecemos de antemano tu paciencia y comprensión respecto a los tiempos de respuesta.
Para consultas urgentes o si necesitas atención inmediata, también puedes contactarnos directamente a través de:
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono/WhatsApp: +52 56 4560-4079
Gracias por confiar en GstarCAD y en Soluciones CAD para tus necesidades en software para Arquitectura, Ingeniería y Construcción.
Equipo de Soporte Técnico
Soluciones CAD
